explore app

Terms & Conditions

The Accelerator Programme enables valued customers of National Bank of Abu Dhabi PJSC (the Bank) who hold both a valid credit card and a current account with the Bank to obtain enhanced rewards for using their credit card and current account.

1 Purpose and Status of these Terms and Conditions

  • The Accelerator Programme is governed by and is subject to these terms and conditions. These terms and conditions are in addition to the Bank’s standard terms and conditions governing the relevant credit cards and current accounts. In the event of any conflict between these terms and conditions and the Bank’s standard terms and conditions governing the relevant credit cards or current accounts in any matter concerning the Accelerator Programme these terms and conditions will take precedence.
  • The Bank reserves the right to change any of the benefits or rewards offered under the Accelerator Programme, amend these terms and conditions or discontinue the Accelerator Programme at any time. Changes to the benefits or rewards offered under the Accelerator Programme and changes to these terms and conditions will be notified to customers through the Bank’s communication channels.
  • These terms and conditions and any disputes arising out of the Accelerator Programme or these terms and conditions are governed by the federal laws of the UAE as applied in the Emirate of Abu Dhabi. The courts of the Emirate of Abu Dhabi shall have exclusive jurisdiction to hear any dispute arising out of or in connection with the Accelerator Programme or these terms and conditions.

2 Eligibility for Accelerator Programme

  • To be eligible for the Accelerator Programme a customer of the Bank (a Customer) must:
    • open and maintain at least one current account with the Bank into which the Customer’s salary must be credited or which must have a monthly credit turnover of at least AED 15,000(1); and
    • Obtain and retain at least one eligible credit card issued by the Bank; and
    • If a salaried employee, have a minimum monthly salary of AED 15,000.
  • The Accelerator Programme is open to existing and new customers of the Bank who fulfil the eligibility criteria.
  • If at any time while enrolled in the Accelerator Programme a Customer fails to meet the eligibility criteria, the Bank may cancel that Customer’s membership of the Accelerator Programme.
  • If a Customer cancels an eligible credit card or closes an eligible bank account or elects to transfer to a credit card or bank account that is not eligible for the Accelerator Programme, the Accelerator Programme will immediately terminate and all benefits under the Accelerator Programme will be discontinued.

3 Enrollment in the Accelerator Programme

  • New Customers or Customers who do not meet the eligibility criteria may enroll in the Accelerator Programme by completing and submitting to the Bank an application form for an eligible current account and/or credit card and selecting enrollment in the Accelerator Programme. Acceptance of a Customer’s application for a current account, credit card or enrollment into the Accelerator Programme is at the sole discretion of the Bank.
  • Existing Customers of the Bank who hold an eligible current account and credit card can enroll in the Accelerator Programme by contacting the Bank’s Call Centre or by submitting a request through the Bank’s website or mobile banking application, by sending an SMS, by using the Bank’s IVR service or by any other communication channel introduced by the Bank from time to time.
  • The Bank will notify a Customer if an application for enrollment into the Accelerator Programme is successful. Accelerator Programme benefits and rewards will begin to accrue immediately upon acceptance by the Bank of the Customer into the Accelerator Programme.

4 Features of the Accelerator Programme

  • The Accelerator Programme consists of 3 Tiers: Tier 1, Tier 2 and Tier 3. The benefits and rewards available depend on the Tier selected by the Customer. Details of the Tiers and benefits and rewards offered are available on the Bank’s website at www.fgb.ae
  • The benefits and rewards available under the Tier selected by a Customer will be notified to the Customer by the Bank at the time of Customer enrollment under the Accelerator Programme.
  • A Customer may obtain any additional banking products from the Bank (e.g. personal loan, mortgage or insurance) under the umbrella of the Accelerator Programme.
  • A monthly fee will be charged to the Customer’s eligible credit card for membership of the Accelerator Programme. The fee will be based on the Tier selected by the Customer, the monthly credit turnover in the applicable current account and any other banking products held by the Customer. Details of the applicable fees and charges are available on the Bank’s website.
  • A Customer may elect to move to a different Accelerator Programme Tier at any time while enrolled in the Accelerator Programme by contacting the Bank through the Bank’s Call Centre, through the Bank’s website or mobile banking application, by sending an SMS, by using the Bank’s IVR service or by any other communication channel introduced by the Bank from time to time. Any change will take effect from the beginning of the month following the month in which the request is made.
  • The Bank shall provide to each Customer a monthly statement showing the Customer’s Accelerator Programme activity in the previous calendar month. Accelerator Programme statements are in addition to the regular current account and credit card statements provided to the Customer.
  • Accelerator Programme statements shall be delivered by a one way email to the Customer's latest email address on the Bank's records or by encrypted email through the Bank’s website. It is the Customer's responsibility to set up, maintain and regularly review the security arrangements concerning access to and use of the Customer's email and internet systems and to notify the Bank if the Customer does not receive any Accelerator Programme statement. The Bank shall not be liable for non-receipt or late receipt by the Customer of any Accelerator Programme statement. The Bank provides no assurance that email or website messages and any attachments are secure or error free and the Customer agrees that any information transmitted electronically or through the internet can be intercepted, lost, arrive late or be virus infected. The Customer agrees that emails sent by the Bank to the Customer and any attachments are confidential to the Customer and the Customer shall delete any email message sent in error by the Bank or addressed to a recipient other than the Customer.
  • The Customer must review each Accelerator Programme statement and bring any discrepancy to the attention of the Bank within 30 days of receipt of the statement, failing which the Accelerator Programme statement shall be deemed to be correct and accepted by the Customer. The records maintained by the Bank as to a Customer’s Accelerator Programme activity shall, in the absence of manifest error, be conclusive and binding on the Customer. The Bank shall be entitled to rectify any error in the Bank’s Accelerator Programme records without reference to the Customer.

5 Accelerator Programme Welcome Benefits

  • Each Customer enrolled in the Accelerator Programme will receive Welcome Benefits. The number of Welcome Benefits received will depend on the Tier selected by the Customer. The value of each Welcome Benefit will be as determined by the Bank and may be changed by the Bank from time to time. Welcome Benefits are provided only upon first enrollment in the Accelerator Programme. Welcome Benefits are not offered if a Customer leaves and then re-enrols in the Accelerator Programme at a later date. Further details on Welcome Benefits are available on the Bank’s website at www.fgb.ae
  • Welcome Benefits will be credited to a Customer’s credit card:
    • for each Tier, (i) following receipt into the Customer’s eligible current account of the first salary or evidence of sufficient credit turnover in the first month in which the account is active and (ii) following first use by the Customer of the eligible credit card and (iii) provided the Customer remains enrolled in the Accelerator Programme at the time the Welcome Rewards are credited;
    • for Tier 1 Customers, once only following satisfaction of the criteria above;
    • for Tier 2 Customers, in two equal quarterly tranches following satisfaction of the criteria above until all Welcome Benefits available for the Tier have been awarded; and
    • for Tier 3 Customers, in three equal quarterly tranches following satisfaction of the criteria above until all Welcome Benefits available for the Tier have been awarded.
  • Welcome Benefits cannot be earned on a blocked or withdrawn credit card or a delinquent credit card or current account.
  • Issued Welcome Benefits will be converted by the Bank into rewards in the credit card loyalty programme selected by the Customer at the conversion rate prescribed by the Bank from time to time. Redemption of the loyalty programme rewards will be in accordance with the relevant loyalty programme terms and conditions. Further details are available on the Bank’s website.
  • If a Customer’s enrollment in the Accelerator Programme is terminated for any reason in the first year following enrollment, the total Welcome Benefits for which the Customer would have been eligible will be deemed to accrue equally on a monthly basis during the first year of enrollment and those Welcome Benefits to which the Customer would have been entitled in the remaining months of the first year following termination will be converted into a cash amount which will be charged to the Customer’s credit card and will be payable by the Customer in accordance with the terms and conditions of the relevant credit card.
  • If a Customer downgrades from one Tier to another Tier any unearned Welcome Benefits at the time of the downgrade will be automatically cancelled but the downgrade will not affect any Welcome Rewards earned prior to the downgrade. If a Customer upgrades from one Tier to another Tier, the Customer will become eligible for any additional Welcome Rewards applicable to the new Tier immediately upon such upgrade.

6 Accelerator Programme Current Account and Debit Card Benefits

  • A Customer must open and maintain an eligible current account to enroll in the Accelerator Programme and must either ensure an eligible salary transfer into or maintain a minimum credit turnover in the current account to remain eligible for the Accelerator Programme.
  • Fees and charges for using the current account and any debit card may apply. A monthly fee will be charged if the credit turnover in the eligible current account is lower than AED 15,000 and will be charged to the Customer’s credit card. Credit turnover is calculated on the last business day of the month. Details of applicable fees and charges are available on the Bank’s website at www.fgb.ae
  • The Accelerator Programme offer Customers various benefits on the eligible current account and debit card including: free replacement debit cards in the event of loss of card; fee-free ATM cash withdrawals inside and outside the UAE; monthly remittances from the eligible current account to accounts outside the UAE free of any charges levied by the Bank (correspondent bank charges may apply and will be payable by the Customer); priority queuing in the Bank’s branches; access to the Bank’s wealth management centres; and access to a dedicated relationship manager. The benefits available are subject to the Tier selected, and maybe changed by the Bank from time to time. Further details on the current account and debit card benefits are available on the Bank’s website.

7 Accelerator Programme Credit Card Benefits

  • A Customer must apply for and obtain an eligible credit card using the Bank’s standard application form and accept the terms and conditions applicable to that credit card which will govern acceptance and use of the credit card. At the time of applying for the credit card the Customer will be required to select a loyalty programme which will be governed by the terms and conditions of the relevant loyalty programme. Copies of all terms and conditions are available on the Bank’s website at www.fgb.ae or upon request.
  • Under the Accelerator Programme, a Customer will earn additional bonus rewards under the chosen loyalty programme for spending on the eligible credit card. All bonus rewards earned under the Accelerator Programme will be in addition to the regular rewards earned by the Customer under the relevant credit card and loyalty programme terms and conditions. Details of the bonus rewards are available on the Bank’s website.
  • Bonus rewards earned under the Accelerator Programme will be credited to the eligible credit card each month. Each eligible credit card statement will show the bonus rewards earned on that credit card during the period from the date of the last credit card statement to the day falling one day before the date of the latest credit card statement.
  • The Bank may from time to time apply maximum monthly and annual caps on the bonus rewards that can be earned through the Accelerator Programme. Details of the caps are available on the Bank’s website.

8 Accelerator Programme Product Cash Back Benefits

  • Each Customer enrolled in the Accelerator Programme who obtains an additional banking product from the Bank will be eligible for a cashback amount calculated by reference to the type of product obtained. The amount of cash back will be a percentage of the value of the product obtained as determined by the Bank from time to time. Details of the eligible banking products, the amount of cash back available, the conditions for receiving cash back and the cash back payment frequency are available on the Bank’s website at www.fgb.ae
  • The deemed value of the cash back will be converted by the Bank into rewards in the credit card loyalty programme selected by the Customer at the conversion rate prescribed by the Bank from time to time. Redemption of the loyalty programme rewards will be in accordance with the relevant loyalty programme terms and conditions. Further details are available on the Bank’s website.
  • If within the first year after enrolment in the Accelerator Programme a Customer discontinues or terminates a product which is eligible for cash back under the Accelerator Programme, any cashback rewards accrued on a rolling basis will cease automatically.

9 Cancellation of Enrolment in the Accelerator Programme

  • The Bank reserves the right to cancel a Customer’s enrolment in the Accelerator Programme at any time if:
    • the Customer’s eligible current account or credit card is for any reason closed, blocked, declared delinquent, expired or is not in good standing as per the criteria and standards applied by the Bank from time to time; or
    • a Customer breaches these terms and conditions or the terms and conditions of the eligible current account, credit card or credit card loyalty programme; or
    • a Customer abuses or misuses the Accelerator Programme or the benefits and rewards available under the Accelerator Programme.
  • In the event a Customer’s enrolment in the Accelerator Programme is cancelled for any reason the Bank may, at its sole discretion, cancel and nullify any benefits or rewards earned by the Customer under the Accelerator Programme prior to cancellation.
غرض وحالة هذه الشـــــروط والأحكام

• يخضع برنامج أكسيليريتور ويتمّ تطبيقه وفقاً لهذه الشروط والأحكام، كما أنّ هذه الشروط والأحكام هي بالإضافة إلى الشروط والأحكام القياسية المعتمدة لدى البنك والتي تحكــــم البطاقات الائتمانية والحسابات الجارية ذات الصلة. في حالة التعارض فيما بين هذه الشروط والأحكام والشروط والأحكام القياسية المعتمدة لدى البنك التي تحكم البطاقات الائتمانية أو الحسابات الجارية ذات الصلة بخصوص برنامج أكسيليريتور، ســوف تكون الأفضلية لهذه الشروط والأحكام.

• يحتفظ البنك بحقه في تغيير أي من المزايا أو المكافآت المعروضة بموجب برنامج أكسيليريتور، كما له أن يعدّل هذه الشروط والأحكام أو أن يوقف العمل في أي وقت ببرنامج أكسيليريتور. يتوجب توجيه إخطار إلى العملاء من خلال قنوات الاتصال التابعة للبنك بخصوص التغييرات التي قد تطرأ على المزايا أو المكافآت المعروضة بموجب برنامج أكسيليريتور وبأي تعديل قد يطرأ على هذه الشروط والأحكام.

• تخضع هذه الشروط والأحكام وأي نزاعات قد تنشأ عن برنامج أكسيليريتور أو عن هذه الشروط والأحكام للقوانين الاتحادية للإمـارات العربية المتحدة حسبما يتمّ تطبيقها في إمارة أبوظبي. تتمتع محاكم إمارة أبوظبـــــي بالاختصاص القضائي الحصري لسماع أي نزاع قـــــد ينشأ عن أو فيما يتعلق ببرنامج أكسيليريتور أو بهذه الشروط والأحكام.

الأهليـــــــة للإستفــــادة من برنامـــج أكسيليريتور

• ينبغي على عميل البنك (العميل) لكي يكون مؤهلاً للإفادة من برنامج أكسيليريتور:

أن يفتح ويحتفظ بما لا يقلّ عن حساب جارٍ واحد لدى البنك يتمّ قيد راتب العميل في الرصيد الدائن لذلك الحساب أو ألاّ يقلّ الحدّ الأدنى لدورة الائتمان الشهري عن 15,000 د.إ.(1)؛ و

1 إنّ دورة الائتمان الشهري هي مجموع كافة المبالغ التي يتمّ قيدها في الرصيد الدائن للحساب المؤهل خلال الشهر ذات الصلة ولكن باستثناء (1) التحويلات من أي حساب آخر يمتلكه العميل لدى البنك إلى الحساب المؤهل، و (2) المبالغ (شاملة الفائدة) التي يتمّ قيدها من قبل البنك في الرصيد الدائن للحساب المؤهل

• أن يحصـــل على ويحتفظ بما لا يقلّ عن بطاقة ائتمانية مؤهلة صادرة عـــن البنك؛ و

• إذا كـــــان موظفاً، أن يتقاضى راتباً شهريـــاً لا يقلّ في حده الأدنى عن 15,000 د.إ.

• يكون برنامج أكسيليريتور مفتوحاً للعملاء القائمين والجدد للبنك الذين يفون بمعاييـــر الأهليــة.

• إذا تخلف عميل ما في أي وقت أثناء فترة تسجيله في برنامج أكسيليريتور عن الإيفاء بمعايير التأهيل، يحق للبنك أن يقوم عندئذٍ بإلغاء عضوية العميل في برنامـــج أكسيليريتور.

• إذا ألغى عميل ما بطاقة ائتمانية مؤهلة أو إذا أغلق حساباً مصرفياً مؤهلاً أو اختار التحويل إلى حساب بطاقة ائتمانية أو حساب مصرفي غير مؤهل لبرنامج أكسيليريتور، ينتهي برنامج أكسيليريتور فوراً ويتمّ وقف العمل بكافة المزايا الناشئة عن برنامج أكسيليريتور.

3- التسجيل في برنامج أكسيليريتور

• يحق للعملاء الجدد أو للعملاء الذين لا يفون بمعاير الأهلية أن يتسجلوا في برنامج أكسيليريتور عن طريق تعبئة وتقديم نموذج طلب إلى البنك للحصول على حساب جارٍ مؤهل و/أو بطاقة ائتمانية مؤهلة واختيار التسجيل في برنامج أكسيليريتور. يتمّ قبول طلب العميل للحصول على حساب جارٍ أو بطاقة ائتمانية أو التسجيل في برنامج أكسيليريتور بناءً على التقدير المطلق للبنك

• يحق لعملاء البنك القائمين والذين يمتلكون حساباً جارياً مؤهلاً وبطاقة ائتمانية مؤهلة أن يسجلوا في برنامج أكسيليريتور عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالبنك أو عن طريق تقديم طلب من خلال موقع البنك على شبكة الانترنت أو تطبيق الأعمال المصرفية بواسطة الهاتف المتحرك، أو إرسال رسالة قصيرة، أو عن طريق استخدام خدمة الاستجابة الصوتية التفاعلية أو أي قناة اتصال أخرى يستحدثها البنك من وقت لآخر.

• يلتــزم البنك بأن يخطر العميل بنجاح طلب تسجيل هذا الأخير في برنامج أكسيليريتور، وتبدأ المزايا والمكافآت بالاستحقاق والتراكم فوراً عند قبول البنك بانضمام العميل لبرنامـــج أكسيليريتور

4- ميــــــــزات برنامـــــــج أكسيليريتور

• يتألف برنامج أكسيليريتور من ثلاث درجات: الدرجة 1 والدرجة 2 والدرجة 3، وتعتمد المزايا والمكافآت المتوفرة على الدرجة التي يختارها العميل. إنّ تفاصيل المزايا والمكافآت المعروضة متوفرة على موقع البنك على شبكة الانترنت www.fgb.ae

• يتوجب على البنك أن يخطر العميل بالمزايا والمكافآت المتوفرة بموجب الدرجة التي اختارها العميل في وقت تسجيل العميل في برنامج أكسيليريتور.

• يحق للعميل أن يحصل على أي منتجات مصرفيــــة إضافية من البنك (مثــــل القروض الشخصية، الرهن أو التأمين) تحت غطاء برنامـــج أكسيليريتور.

• يتمّ قيد رسوماً شهرية على البطاقة الائتمانية المؤهلة للعميل من أجل حصوله على العضوية في برنامج أكسيليريتور، وتستند الرسوم المذكورة على الدرجة التي يختارها العميل وعلى دورة الائتمان الشهري في الحساب الجاري واجب التطبيـق وأي منتجات مصرفية أخرى يمتلكها العميل. إنّ تفاصيل الرسوم واجبة التطبيق متوفرة على موقع البنك على شبكة الانترنت.

• يحق للعميل أن يختار الانتقال في أي وقت إلى درجة مختلفة من برنامج أكسيليريتور أثناء تسجيله في برنامج أكسيليريتور وذلك عن طريق الاتصال بالبنك من خلال مركز الاتصال الخاص بالبنك أو موقعه على شبكة الإنترنت أو تطبيقات الأعمال المصرفية بواسطة الهاتف المتحرك، أو إرسال رسالة قصيرة، أو عن طريق استخدام خدمة الاستجابة الصوتية التفاعلية أو أي قناة اتصال أخرى يستحدثها البنك من وقت لآخر. يسري مفعول أي تغيير من بداية الشهر الذي يلي الشهر الذي تمّ فيه تقديم الطلب.

• يوفر البنك لكل عميل كشف شهري يوضح العمليات التي يقوم بها العميل الخاصة ببرنامج أكسيليريتور في الشهر الميلادي السابق. تكون كشوفات برنامج أكسيليريتور بالإضافة إلى الكشوفات المنتظمة للحساب الجاري وبطاقة الائتمان الموفرة إلى العميل.

• يتمّ تسليـــم كشوفـــــات برنامج أكسيليريتور بواسطـــة بريد إلكتروني من طرف واحد يرسل إلى أحدث عنوان بريد إلكتروني للعميل محفوظ في سجلات البنك، أو بواسطة رسالة إلكترونية مشفرة عبر موقع البنك على شبكة الإنترنت. يكون العميل مسؤولاً عن إعداد ترتيبات الحماية الخاصة بالدخول إلى بريده الإلكتروني وأنظمة شبكة الإنترنت والحفاظ عليها ومراجعتها بشكل منتظم، كما يكون مسؤولاً عن إبلاغ البنك فيما لو كان العميل لا يستلم أي كشف من كشوفات برنامج أكسيليريتور. لن يكون البنك مسؤولاً عن عدم استلام العميل لأي كشف من كشوفات برنامج أكسيليريتور أو استلامها متأخراً. لا يقدم البنك أي تأكيد على أنّ الرسائل الإلكترونية أو الرسائل على موقع شبكة الإنترنت وأي من المرفقات هي موثوقة أو خالية من الأخطاء، ويوافق العميل على أنّ أي معلومات مرسلة إلكترونياً قد تكون عرضة لانقطاعها أو فقدانها أو وصولها متأخراً أو تعرضها للفيروسات. يوافق العميل على أنّ الرسائل الإلكترونية التي يرسلها البنك إلى العميل وأي من المرفقات هي سرية وخاصة بالعميل، ويتعين على هـــــذا الأخير إلغاء أي رسالة إلكترونيــــة يرسلها البنك إليه عن طريق الخطأ أو تكون موجهة إلى مستلم آخر غير العميل.

• على العميل مراجعة كل من كشوفات برنامج أكسيليريتور ولفت انتباه البنك إلى أي اختلاف خلال 30 يوماً من إستلام الكشف، وإلاّ سوف يعتبر كشف برنامج أكسيليريتور صحيحاً ومقبولاً من قبل العميل. وفي حال عدم وجود خطأ فادح تعتبر القيود والسجلات التي يحتفظ بها البنك فيما يتعلق بعمليات برنامج أكسيليريتور الخاصة بالعميل أنها نهائية وملزمة للعميل. يحق للبنك أن يقوم بتصحيح أي خطأ قد يكتشفه في سجلات وقيود برنامج أكسيليريتور دون أي يرجع إلى العميل بهذا الخصــــوص.

5- المزايا الترحيبية لبرنامـــج أكسيليريتور

• يحصل كل عميل مسجل في برنامج أكسيليريتور على المزايا الترحيبية ويعتمد عدد المزايا الترحيبية التي يتلقاها العميل على الدرجة التي يختارها هذا الأخير. تكون قيمة كل ميزة ترحيبية كما يحددها البنك ويمكن للبنك تغيير تلك القيمة من وقت لآخر. تُقدَم المزايا الترحيبية فقط عند التسجيل للمرة الأولى في برنامج أكسيليريتور ولا تُعرَض تلك المزايا إذا غادر العميل ثم أعاد تسجيله في برنامج أكسيليريتور في تاريخ لاحق. للمزيد من التفاصيل حول المزايا الترحيبية يرجى زيارة موقع البنك على www.fgb.ae.

• يتمّ قيد المزايا الترحيبية لحساب بطاقة العميل الائتمانية:

• عن كل درجة (1) بعد استلام أول راتب أو إثبات دورة ائتمان كافٍ في حساب العميل الجاري المؤهل خلال الشهر الأول من تفعيل الحساب، و (2) بعد أول استخدام من قبل العميل لبطاقة الائتمان المؤهلة، و (3) شريطة أن يبقى العميل مسجلاً في برنامج أكسيليريتور في الوقت الذي يتمّ فيه قيد المزايا الترحيبية لحسابه؛

• بالنسبة لعملاء الدرجة 1، مرة واحدة فقط بعد الإيفاء بالمعايير الموضحة أعلاه؛

بالنسبة لعملاء الدرجة 2، بموجب شريحتين متساويتين ربع سنويتين بعد الإيفاء بالمعايير الموضحة أعلاه إلى حين منح كافة المزايا الترحيبية المتوفرة للدرجة المعنية؛ و

بالنسبة لعملاء الدرجة 3، بموجب ثلاث شرائح متساوية ربع سنوية بعد الإيفاء بالمعايير الموضحة أعلاه إلى حين منح كافة المزايا الترحيبية المتوفرة للدرجة المعنية.

• لن يتمّ اكتساب مزايا ترحيبية على بطاقة ائتمانية مجمّدة أو مسحوبة أو على بطاقة ائتمانية تشكل موضوع تقصير أو على حساب جارٍ.

• يتولى البنك تحويل المزايا الترحيبية إلى مكافآت في برنامج ولاء بطاقات الائتمان الذي يختاره العميل وفقاً لمعدل الصرف المقرر لدى البنك من وقت لآخر، ويتمّ استرداد مكافآت برنامج الولاء وفقاً لشروط وأحكام برنامج الولاء ذات الصلة. للمزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع يرجى زيــــــارة موقع البنك على شبكــــة الانترنـــت.

• في حال إنهاء تسجيل عميل ما في برنامج أكسيليريتور لأي سبب خلال السنة الأولى التي تلي التسجيل، يعتبر إجمالي المزايا الترحيبية التي كان العميل ليحصل عليها على أنها تستحق على نحو متساوٍ بصورة شهرية خلال السنة الأولى من التسجيل، وبالتالي فإنّ المزايا الترحيبية التي كان العميل ليستحق الحصول عليها خلال الأشهر المتبقية من السنة الأولى اللاحقة للإنهاء سوف يتـــــــمّ تحويلها إلى مبلغ نقدي ويتــــــــمّ قيدها مدينة على بطاقة العميل الائتمانية ويلتزم العميل بــــــــأن يسددها وفقاً لشروط وأحكام البطاقة الائتمانية ذات الصلة.

• إذا قرر العميل تخفيض الدرجة التي ينتمي إليها إلى درجة أخرى يتمّ تلقائياً إلغاء أي مزايا ترحيبية غير مكتسبة بعد ولكن لن يؤثر تخفيض الدرجة على أي مزايا ترحيبية تكون قد اكتُسبَت قبل التخفيض. وإذا قرر العميل رفع الدرجة التي ينتمي إليها إلى درجة أعلى، سوف يحصل العميل على أي مزايا ترحيبية إضافية واجبة التطبيق على الدرجة الجديدة وذلك عند رفع الدرجة مباشرةً.

6- المزايا الخاصة بالحساب الجاري وبطاقة السحب المباشر لبرنامج أكسيليريتور

• يمكن تطبيق الرسوم والنفقات المقــــــررة لاستخدام الحساب الجاري أو أي بطاقــــــة سحب مباشر من رصيد العميل. يتـــــــمّ قيد رسوم شهرية على بطاقة العميل الائتمانية إذا كانت دورة الائتمان في الحساب الجاري المؤهل أقلّ من 15,000 درهم إماراتي. يتمّ احتساب دورة الائتمان في آخر يوم عمل من الشهر، للمزيد من التفاصيل يرجـــى زيارة موقع البنك على شبكة الانترنت على العنوان www.fgb.ae

• يقدم برنامج أكسيليريتور للعملاء العديد من المزايا على الحساب الجاري المؤهل وعلى بطاقة السحب المباشر من رصيده، تشمل: استبدال مجاني لبطاقات السحب المباشر في حال فقدانها، سحوبات نقدية خالية من الرسوم من ماكينات الصرف الآلي داخل وخارج الإمارات العربية المتحدة، حوالات شهرية من الحساب الجاري المؤهل إلى حسابات خارج الإمارات العربية المتحدة بدون أي رسوم يفرضها البنك (ولكن يمكن تطبيق رسوم البنك المراسل ويلتزم العميل بسدادها)، ميزة الانتظار في خط الأفضلية لدى فروع البنك، حق الدخول إلى مراكز البنك لإدارة الثروات، وحق الوصول إلى مدير علاقات مخصص للعميل. تتوفر المزايا مع مراعاة الدرجة التي يختارها العميل ويمكن للبنك تغيير المزايا من وقت لآخر. المزيد من المعلومات حول مزايا الحساب الجاري وبطاقات السحب المباشر على موقع البنك على الشبكة.

7- مزايــا البطاقات الائتمانية الخاصة ببرنامـــج أكسيليريتور

• يتوجب على العميل أن يقدم طلباً والحصول على بطاقة ائتمانية مؤهلة عن طريق استخدام نموذج الطلب القياسي لدى البنك وعليه قبول شروط وأحكام البطاقة الائتمانية المعنية التي تحكم قبول واستخدام البطاقة الائتمانية. عند تقديم العميل طلب للحصول على بطاقة ائتمانية يُطلَب منه أن يختار أحد برامج الولاء الذي يكون خاضعاً للشروط والأحكام الخاصة ببرنامج الولاء ذات الصلة، مع العلم أنّ نسخاً من كافة الشروط والأحكام هي متوفرة على موقع البنك على شبكة الانترنت على العنوان www.fgb.ae أو يمكن توفيرها عند الطلب.

• يكســـب العميل بموجب برنامج أكسيليريتور مكافآت إضافية بالاستناد على برنامج الولاء الذي يختاره لكي يصرف من خلال البطاقة الائتمانية المؤهلة. تكــون جميع المكافآت الإضافية التي يكسبها العميل بموجب برنامج أكسيليريتور بالإضافة إلى المكافآت العادية التي يكسبها العميل بموجب شروط وأحكام البطاقة الائتمانية وبرنامج الولاء ذات الصلة. يتوفر المزيد من المعلومــــات حول المزايا الإضافية على موقـــع البنك على شبكة الانترنت.

• يتمّ في كل شهر قيد المكافآت الإضافية التي يكسبها العميل بموجب برنامج أكسيليريتور لحساب البطاقة الائتمانية المؤهلة، ويوضح كل كشف حساب للبطاقة الائتمانية المؤهلة المزايا الإضافية المكتسبة على تلك البطاقة الائتمانية خلال الفترة التي تبدأ بتاريخ آخر كشف للبطاقة الائتمانية لغاية اليوم الذي يصادف يوماً واحداً قبل تاريخ آخر كشف للبطاقة الائتمانية.

• يحق للبنك أن يقوم من وقت لآخر بفرض سقف شهري أو سنوي على المكافآت الإضافية التي يمكن اكتسابها من خلال برنامج أكسيليريتور، ويمكن الاطلاع على هذه الأسقف على موقع البنك على شبكة الانترنت.

8- مزايا استعــــادة مبلغ نقـــــدي من منتجات برنامج أكسيليريتور

• يستحق كل عميل يكون مسجلاً في برنامج أكسيليريتور ويحصل على منتج مصرفي إضافي من البنك، أن يستردّ مبلغاً نقدياً يتمّ احتسابه بالرجوع إلى نوع المنتج الذي تمّ الحصول عليه. ويشكل المبلغ النقدي المُسْترَدّ نسبة مئوية من قيمة المنتج الذي تمّ الحصول عليه كما يحددها البنك من وقت لآخر. أما تفاصيل المنتجات المصرفية المؤهلة وكمية المبلغ النقدي المتوفر للاستعادة وكذلك شروط استلام المبلغ النقدي ووتيرة سداد المبالغ النقدية المُسْترَدّة فهي موضحة على موقع البنك على شبكة الانترنت www.fgb.ae

• يقوم البنك بتحويل القيمة المقدرة للمبلغ النقدي المُسْترَدّ إلى مكافآت ويقيّدها لحساب برنامج الولاء الخاص بالبطاقة الائتمانية الذي اختاره العميل وذلك بمعدل الصرف المقرر لدى البنك من وقت لآخر. أما استرداد مكافآت برنامج الولاء فيتمّ وفقاً لشروط وأحكام برنامج الولاء ذات الصلة. يتوفر المزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع على موقع البنك على شبكة الانترنت.

• إذا قام العميل خلال السنة الأولى التي تلي تسجيله في برنامج أكسيليريتور بإلغاء أو إنهاء منتج مؤهل لاستــــرداد مبلغ نقدي بموجب برنامــــــج أكسيليريتور، فإنّ أي مبالغ نقدية يستحق استردادها على أساس متجدد فسوف تتوقف بصـــورة تلقائيـــة

9- إلغاء التسجيل في برنامــــج أكسيليريتور

• يحتفظ البنك لنفسه بحق القيام في أي وقت بإلغاء تسجيل أي عميل في برنامج أكسيليريتور، وذلك في أي من الحالات التاليـــة:

• إذا تمّ لأي سبب إغلاق أو تجميد أو الإعلان عن تقصير أو انقضاء حساب العميل الجاري المؤهل أو بطاقته الائتمانية المؤهلة، أو إذا لم يعد/تعد الحساب/البطاقة في وضع جيد وفقاً للمعايير واجبة التطبيق لدى البنك من وقت لآخر؛ أو

• إذا انتهك العميل هذه الشروط والأحكام أو شروط وأحكام الحساب الجاري المؤهل أو برنامج الولاء الخاص بالبطاقة الائتمانية أو ببطاقة السحب المباشر من حساب العميل؛ أو

• إذا خالــــــف العميــــل أو أساء استخدام برنامج أكسيليريتور أو المزايا أو المكافآت المتوفــــرة بموجب برنامج أكسيليريتور.

• فـــــــي حال إلغاء تسجيل العميل في برنامج أكسيليريتور لأي سبب يحــــــــق للبنك أن يقوم بناءً على تقديره المطلق بإلغاء وإبطال أي مزايا أو مكافآت يكون العميل قد اكتسبها بموجب برنامج أكسيليريتور قبل تاريخ الإلغـــاء المذكـــور.